キャンセルポリシー:

予約後30日以内にキャンセルした場合：100％の料金

予約後 31 〜 90 日以内にキャンセルした場合 : 50% の払い戻し。

90 日以上前にキャンセルした場合：15% の手数料を差し引いた全額が返金されます。

ゲストがツアーに現れず、連絡もない場合は、ガイドは 30 分待ってから、ゲストがツアーをキャンセルしたものとみなします。100% の料金が発生します。

ガイドがキャンセルした場合、返金はございません。

予期せぬ事態によりツアーが中止となる場合があります。

リフトの閉鎖、管理できない天候条件など。

日程変更または代替アクティビティの提案をさせていただく場合があります。それが不可能な場合は、予約料金全額の返金が提供されます。